Politique de confidentialité

1. Introduction

Fulgora, dont le siège est situé Place Saint-François 3, 1820 Montreux, Suisse, s'engage à protéger la vie privée des personnes qui interagissent avec ses services et son site web. La présente politique décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, dans la mesure applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

2. Données collectées et modalités de collecte

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom, lors de la soumission du formulaire de contact
• Adresse e-mail, nécessaire pour vous répondre
• Numéro de téléphone, si communiqué volontairement
• Contenu du message transmis via le formulaire
• Données de navigation (pages visitées, durée, type de navigateur), via des cookies analytiques si consentement accordé

La collecte a lieu lors de la soumission de notre formulaire de contact, de votre navigation sur le site ou d'un échange direct par e-mail ou téléphone.

Base légale : consentement de la personne concernée (art. 6 RGPD), intérêt légitime pour le traitement des demandes entrantes, et exécution d'un contrat lorsqu'une inscription à une formation est confirmée.

Durée de conservation : les données de contact sont conservées pendant 24 mois suivant le dernier échange. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales suisses.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information sur nos programmes
• Organiser et administrer les formations auxquelles vous êtes inscrit(e)
• Transmettre des informations sur nos prochains programmes, si vous y avez consenti
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services par l'analyse de l'usage
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) opérant sous contrat de traitement de données conforme aux exigences légales applicables.

4. Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Transmission des données chiffrée via le protocole HTTPS
• Accès aux données limité aux personnes ayant besoin d'en connaître
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne
• Revue régulière des accès et des autorisations
• Procédure de notification en cas de violation de données, conformément aux exigences légales

5. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Les cookies analytiques et de préférence ne sont activés qu'avec votre consentement explicite. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de communiquer des données personnelles.

8. Protection des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en cas d'évolution de nos pratiques ou de la législation applicable. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour en tête de document. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par e-mail si nous disposons de leurs coordonnées.

10. Contact

Responsable du traitement :
Fulgora
Place Saint-François 3, 1820 Montreux, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 31 728 68 46